Termini di Servizio

L'Accordo

L'accordo consiste in questi termini di vendita, le informazioni fornite nella soluzione di ordinazione e eventuali termini specialmente concordati. In caso di conflitto tra le informazioni, i termini speciali concordati tra le parti prevalgono, a condizione che non contraddicano la legislazione obbligatoria. L'accordo sarà anche integrato da disposizioni legali pertinenti che regolano l'acquisto di beni tra imprese e consumatori.

Le Parti

Il venditore è Smikky, Oslo, Dælenengata 31, [email protected], +47+47255621, Stags AS - 931 477 358 - Oslo, e sarà indicato come venditore/il venditore di seguito. L'acquirente è il consumatore che effettua l'ordine, e sarà indicato come acquirente/l'acquirente di seguito.

Prezzo

Il prezzo indicato per i beni e i servizi è il prezzo totale che l'acquirente deve pagare. Questo prezzo comprende tutte le tasse e i costi aggiuntivi. Qualsiasi costo aggiuntivo di cui il venditore non ha informato prima dell'acquisto non sarà a carico dell'acquirente.

Conclusione dell'Accordo

L'accordo è vincolante per entrambe le parti quando l'acquirente ha inviato il suo ordine al venditore.

Tuttavia, l'accordo non è vincolante se ci sono errori di battitura o di immissione nell'offerta del venditore nella soluzione d'ordine nel negozio online o nell'ordine dell'acquirente, e l'altra parte si è resa conto o avrebbe dovuto rendersi conto che esisteva un tale errore.

Pagamento

Il venditore può richiedere il pagamento per i beni dal momento in cui vengono inviati dal venditore all'acquirente, che avviene immediatamente poiché si tratta di un prodotto digitale. Se l'acquirente utilizza una carta di credito o di debito per il pagamento, il venditore può riservare l'importo dell'acquisto sulla carta al momento dell'ordine. La carta viene addebitata lo stesso giorno in cui i beni vengono spediti.

Gli acquirenti di età inferiore ai 18 anni non possono acquistare e devono avere un tutore o un genitore.

Consegna

La consegna avviene quando l'acquirente, o il suo rappresentante, ha preso possesso dell'oggetto. Se il termine di consegna non è specificato nella soluzione d'ordine, il venditore dovrà consegnare i beni all'acquirente senza indebito ritardo e non oltre 30 giorni dopo l'ordine del cliente.

Rischio dei Beni

Il rischio dei beni passa all'acquirente quando questi, o il rappresentante dell'acquirente, ha ricevuto i beni consegnati in conformità al punto 6.

Diritto di Recesso

A meno che l'accordo non sia esente dal diritto di recesso, l'acquirente può recedere dall'acquisto se i beni non sono stati consegnati.

L'acquirente deve informare il venditore dell'uso del diritto di recesso entro 14 giorni dall'inizio del periodo di recesso. Tutti i giorni del calendario sono inclusi nel termine. Se il termine termina di sabato, giorno festivo o festività, il termine è prolungato al giorno lavorativo successivo.

Il periodo di recesso è considerato rispettato se la comunicazione è inviata prima della scadenza. L'acquirente sostiene l'onere della prova che il diritto di recesso è stato esercitato e, pertanto, la notifica deve essere fatta per iscritto (modulo di recesso, email o lettera).

Il periodo di recesso inizia a decorrere:

Per l'acquisto di beni singoli, il periodo di recesso decorre dal giorno successivo alla ricezione dei beni.

Ritardo e Mancata Consegna - Diritti e Termini di Reclamo dell'Acquirente

Se il venditore non consegna i beni o li consegna in ritardo in conformità all'accordo tra le parti, e ciò non è dovuto all'acquirente o a circostanze a carico dell'acquirente, l'acquirente può, secondo le norme della Legge sugli Acquisti dei Consumatori, Capitolo 5, trattenere l'importo dell'acquisto, richiedere l'adempimento, annullare l'accordo e/o richiedere un risarcimento dal venditore. Per i reclami riguardanti rimedi per inadempimento contrattuale, la notifica deve, per motivi probatori, essere fatta per iscritto (ad es. email).

Adempimento L'acquirente può mantenere l'acquisto e richiedere l'adempimento dal venditore. Tuttavia, l'acquirente non può richiedere l'adempimento se esiste un ostacolo che il venditore non può superare, o se l'adempimento comporterebbe un tale grande disagio o costo per il venditore che è in sostanziale sproporzione rispetto all'interesse dell'acquirente nell'adempimento da parte del venditore. Se le difficoltà scompaiono entro un termine ragionevole, l'acquirente può comunque richiedere l'adempimento.

L'acquirente perde il diritto di richiedere l'adempimento se attende un tempo irragionevolmente lungo per fare la richiesta.

Cancellazione

Se il venditore non consegna i beni entro il termine di consegna, l'acquirente deve esortare il venditore a consegnare entro un ulteriore termine ragionevole per l'adempimento. Se il venditore non consegna i beni entro il periodo supplementare, l'acquirente può annullare l'acquisto.

L'acquirente può, tuttavia, annullare immediatamente l'acquisto se il venditore rifiuta di consegnare i beni. Lo stesso vale se la consegna al momento concordato era cruciale per la conclusione dell'accordo, o se l'acquirente ha informato il venditore che il termine di consegna è cruciale.

Se l'oggetto viene consegnato dopo il periodo supplementare stabilito dal consumatore o dopo il termine di consegna che era cruciale per la conclusione dell'accordo, la richiesta di cancellazione deve essere presentata entro un tempo ragionevole dopo che l'acquirente è diventato a conoscenza della consegna.

Risarcimento

L'acquirente può richiedere un risarcimento per qualsiasi perdita subita a causa del ritardo. Tuttavia, ciò non si applica se il venditore dimostra che il ritardo è dovuto a un ostacolo al di fuori del controllo del venditore che non avrebbe potuto essere ragionevolmente considerato al momento dell'accordo, evitato, o superato le conseguenze.

Difetto nei Beni - Diritti e Termini di Reclamo dell'Acquirente Se ci sono difetti nei beni, l'acquirente deve informare il venditore entro un tempo ragionevole dopo che il difetto è stato scoperto o avrebbe dovuto essere scoperto, indicando che intende invocare il difetto. L'acquirente ha sempre reclamato in tempo se ciò avviene entro due mesi da quando il difetto è stato scoperto o avrebbe dovuto essere scoperto. Il reclamo può essere effettuato al più tardi due anni dopo che l'acquirente ha preso possesso dei beni. Se i beni o parti di essi sono destinati a durare significativamente più a lungo di due anni, il termine per la presentazione del reclamo è di cinque anni. Se i beni hanno un difetto e ciò non è dovuto all'acquirente o a circostanze a carico dell'acquirente, l'acquirente può, secondo le norme della Legge sugli Acquisti dei Consumatori, Capitolo 6, trattenere l'importo dell'acquisto, scegliere tra riparazione e sostituzione, richiedere una riduzione del prezzo, annullare l'accordo e/o richiedere un risarcimento dal venditore.

I reclami al venditore devono essere effettuati per iscritto.

Riparazione o Sostituzione

L'acquirente può scegliere tra richiedere la riparazione del difetto o la consegna di beni equivalenti. Tuttavia, il venditore può opporsi alla richiesta dell'acquirente se l'adempimento della richiesta è impossibile o comporta costi irragionevoli per il venditore. La riparazione o la sostituzione devono essere effettuate entro un tempo ragionevole. Il venditore non ha generalmente il diritto di effettuare più di due tentativi per rimediare allo stesso difetto.

Riduzione del Prezzo

L'acquirente può richiedere una riduzione del prezzo appropriata se i beni non vengono riparati o sostituiti. Ciò significa che il rapporto tra il prezzo ridotto e quello concordato corrisponde al rapporto tra il valore dell'oggetto in condizioni difettose e contrattuali. Se motivi speciali lo giustificano, la riduzione del prezzo può essere invece fissata pari all'importanza del difetto per l'acquirente.

Cancellazione

Se i beni non vengono riparati o sostituiti, l'acquirente può anche annullare l'acquisto quando il difetto non è irrilevante.

Diritti del Venditore in caso di Violazione dell'Acquirente

Se l'acquirente non paga o non adempie le altre obbligazioni ai sensi dell'accordo o della legge, e ciò non è dovuto al venditore o a circostanze a carico del venditore, il venditore può, secondo le norme della Legge sugli Acquisti dei Consumatori, Capitolo 9, trattenere i beni, chiedere l'adempimento dell'accordo, annullare l'accordo e richiedere un risarcimento dall'acquirente. Il venditore può anche, a seconda delle circostanze, richiedere interessi sui pagamenti in ritardo, spese di recupero e una cifra ragionevole per beni non raccolti. Adempimento Il venditore può mantenere l'acquisto e richiedere all'acquirente di pagare l'importo dell'acquisto. Se i beni non vengono consegnati, il venditore perde il diritto se aspetta un tempo irragionevolmente lungo per avanzare la richiesta.

Garanzia

Una garanzia fornita dal venditore o dal produttore offre all'acquirente diritti aggiuntivi a quelli che l'acquirente ha già ai sensi delle leggi obbligatorie. Una garanzia non impone quindi alcuna restrizione al diritto dell'acquirente di fare reclami e rivendicazioni in caso di ritardi o difetti ai sensi dei punti 9 e 10.

Dati Personali

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti è il venditore. Salvo diverso consenso dell'acquirente, il venditore può, ai sensi della Legge sulla Protezione dei Dati Personali, raccogliere e conservare solo i dati personali necessari per il venditore per adempiere ai propri obblighi ai sensi dell'accordo. I dati personali dell'acquirente saranno divulgati ad altri solo se necessario per il venditore per adempiere all'accordo con l'acquirente, o in casi previsti dalla legge.

Risoluzione delle Controversie

I reclami devono essere indirizzati al venditore entro un tempo ragionevole, cfr. punti 9 e 10. Le parti tenteranno di risolvere eventuali controversie in modo amichevole. Se ciò non ha successo, l'acquirente può contattare il Consiglio dei Consumatori per la mediazione. Il Consiglio dei Consumatori è disponibile al telefono 23 400 600 o www.forbrukertilsynet.no.

Il portale di reclamo della Commissione Europea può essere utilizzato anche se si desidera presentare un reclamo. Questo è particolarmente rilevante se sei un consumatore residente in un altro paese dell'UE. Il reclamo è presentato qui: http://ec.europa.eu/odr.