¿Se puede usar TikTok para marketing B2B?

Muchas empresas están acudiendo a TikTok como una forma de marketing, ya sea a través de contenido, anuncios o colaborando con influencers para vender sus productos. Pero, dado que la mayoría de los usuarios de TikTok son consumidores, a diferencia de LinkedIn, por ejemplo, la mayoría de la publicidad en la plataforma es B2C. Pero, si vendes tus productos o servicios a otras empresas, ¿es posible usar TikTok para tus objetivos o es mejor optar por otra plataforma? Vamos a ver los pros y los contras de usar TikTok como plataforma de marketing B2B y si realmente funciona.

TikTok se ha convertido en una plataforma clave para el marketing, y por buenas razones. Usar TikTok para promocionar tu marca puede presentar una audiencia completamente nueva a tus productos y servicios. Además, puedes contar la historia de tu marca en un ambiente más relajado. Aunque TikTok podría no ser tan efectivo si tu público objetivo es de mayor edad, la base de usuarios de TikTok se está ampliando a medida que la app avanza, así que hay una buena posibilidad de que encuentres a alguien a quien le atraiga tu producto en la app.

Además de ofrecer acceso a anuncios pagados, la publicidad en TikTok es atractiva para los marketers porque puede ser completamente gratuita. Si no quieres pagar por anuncios, puedes promocionar tu producto usando solo contenido. Cuanto más viral sea tu contenido, más personas verán tu marca, lo que facilita que te conviertas en un nombre fácilmente reconocible. En cuanto a si TikTok funciona de manera efectiva para publicitar a empresas, veamos los pros y los contras.

Una de las cosas que mejor hace el marketing en TikTok es aumentar el reconocimiento de marca. Aunque esto podría no resultar en tantas conversiones, tener una marca conocida es crucial. Claro, un trabajador de una agencia de marketing podría no suscribirse a tu software de correo electrónico mientras está navegando en TikTok. Pero la próxima vez que su lugar de trabajo busque un nuevo software, recordarán el nombre de tu negocio y te buscarán.

TikTok es especialmente útil para el reconocimiento porque te permite cultivar una personalidad reconocible más eficazmente que plataformas como LinkedIn.

Si estás vendiendo un producto físico, no hay mejor manera de mostrarlo que usando contenido de video, y TikTok ofrece la mejor manera de asegurarte de que ese contenido de video sea visto por la mayor cantidad de personas posible. Puedes extender el mensaje enviando tus productos a creadores de contenido para que los prueben y hagan videos al respecto.

Si bien las marcas tradicionalmente han sido vistas como más corporativas y serias, la tendencia hoy en día es que las marcas sean personales y accesibles, incluso para otras marcas. Al hacer contenido de video ligero mientras aún usas TikTok para mostrar tu experiencia, puedes presentar una imagen de marca que sea cercana, a la vez que profesional.

Además de hacer que tu producto o servicio sea atractivo para quienes podrían necesitarlo, ¡puedes hacer que tu lugar de trabajo se vea igual de divertido! Al mostrar cómo es trabajar allí, puedes hacer que tu negocio sea atractivo para potenciales empleados y asegurarte de que estés inundado de solicitantes cuando subas una nueva oferta de trabajo.

Al usar otra plataforma de redes sociales, como LinkedIn, no solo estás limitado en el tipo de contenido, sino también en el tono de voz. Dado que los usuarios esperan contenido más juguetón en TikTok, puedes ser realmente creativo, sin tener que adherirte a las rígidas pautas de formas más tradicionales de marketing en redes sociales.

El mayor problema con el marketing B2B en TikTok es que, a diferencia de LinkedIn, los usuarios de TikTok no son todos profesionales y no están navegando en TikTok por razones de negocio. Esto significa que, aunque los usuarios pueden conocer tu marca o decidir usarla por tu contenido de TikTok, no vienen a TikTok específicamente para buscarla. Esta intención del usuario es lo que hace que el marketing B2C sea un poco más fácil en TikTok.

TikTok carece de características que faciliten a las empresas ponerse en contacto con otras empresas, como una forma de programar reuniones o conectarse de una manera que no implique enviar un DM o dejar un comentario. De esta manera, la infraestructura de TikTok no está configurada para la interacción comercial de la misma manera que lo está LinkedIn. Esto no hace que el marketing B2B sea imposible; solo significa que tu estrategia debería centrarse más en el reconocimiento de marca que en captar leads directos.

Si bien definitivamente no se debería depender de TikTok como tu única forma de marketing B2B, puede ser una plataforma efectiva para conectar con otras empresas si se usa correctamente. Para sacar el máximo provecho de TikTok en tu estrategia de marketing B2B, combina la plataforma con otras, como X (anteriormente Twitter) y LinkedIn, que están más orientadas a actualizaciones empresariales. LinkedIn y tu sitio web deberían ser los lugares para un marketing más formal, mientras que TikTok es donde puedes mostrar tu lado más divertido como marca.

Primero lo primero, ya sea que estés haciendo marketing B2C o B2B, la interacción es clave. Si no estás obteniendo suficientes likes y vistas, probablemente se deba a un bajo número de seguidores, lo que puedes rectificar en un primer momento comprando nuevos seguidores. Aunque quieras crecer orgánicamente a largo plazo, comprar una entrega instantánea de seguidores genuinos es una forma efectiva de darte un impulso.

Como con cualquier estrategia de marketing, haz tu investigación de mercado y de competidores antes de comenzar. Crear contenido que esté en líneas similares a las de tus competidores, pero mejor, es una gran manera de destacar entre la multitud. Usa nuestra guía de marketing en TikTok para aprender más sobre cómo hacer crecer tu marca usando TikTok.