Cómo aumentar las ventas de eCommerce usando TikTok: Una guía infalible

Hay muchas formas de publicitar tu tienda de eCommerce: correos electrónicos, anuncios de Google e incluso el boca a boca. Pero una de las plataformas más efectivas y asequibles (aunque algo subestimada) para usar en marketing es TikTok. Lejos de ser exclusivamente para influencers, las empresas también pueden aprovechar todo lo que TikTok tiene para ofrecer para mejorar su perfil.

Las pequeñas empresas, en particular, se benefician del enfoque de marketing económico que TikTok permite. Si planeas iniciar o hacer crecer tu negocio de eCommerce, aquí te explicamos cómo hacer de TikTok una parte central de tu estrategia.

Si bien hay muchas formas de usar TikTok para marketing que no cuestan nada, los anuncios de TikTok son increíblemente efectivos para tiendas en línea: los usan desde grandes marcas hasta pequeñas empresas. TikTok es muy visual, por lo que puedes mostrar tu producto de la mejor manera usando anuncios pagados en la plataforma, que aparecen entre los videos mientras los usuarios se desplazan.

Los anuncios de exhibición dinámica pueden aprovechar tu colección de productos, mientras que los anuncios de colecciones son perfectos para aumentar las tasas de conversión. Si eres una marca nueva, establece tu diseño visual y tono antes de comenzar con los anuncios; mientras tanto, se puede crear contenido más divertido y relajado.

Si le preguntas a un creador establecido o a una empresa popular en TikTok cómo volverse viral, te dirán una palabra. Tendencias. Tendencias como desafíos, bailes y sincronizaciones de labios son increíblemente populares en TikTok, pero también proporcionan ideas constantes de contenido cuando te quedas sin ideas. No dejes que ser una empresa te impida participar en desafíos; mostrar tu lado más divertido y juguetón ayuda a los consumidores a conectar con tu marca.

Sé creativo con tus productos también. Si tienes una tienda de ropa, por ejemplo, usa algunos de tus productos clave en un baile de TikTok. Usa sonidos de moda que describan tus productos de fondo en tu contenido.

El contenido generado por usuarios hace lo que dice el nombre: es contenido creado por los usuarios. Cuando tus clientes crean contenido sobre tus productos, compartir ese contenido, ya sea a través de duos o repeticiones, es una gran manera de aprovechar la confianza de los consumidores a tu favor. Los consumidores son mucho más propensos a creer las palabras de otros consumidores porque no tienen motivos ocultos, así que cuando tus clientes elogian tus productos, otros consumidores les confiarán.

Puedes fomentar el contenido generado por usuarios pidiendo a los usuarios de TikTok que compartan videos o imágenes de ellos usando tus productos, lo que puedes convertir en una parte central de tu contenido (con su permiso, por supuesto). Aunque el UGC funciona en todas las plataformas de redes sociales, es especialmente ventajoso en TikTok porque es una aplicación tan visual.

Una de las formas más efectivas de aprovechar la naturaleza altamente visual de TikTok es que realmente puedes mostrar tus productos desde todos los ángulos, aprovechando el formato de video para presentar tus productos en todo su esplendor. Aprovecha el formato de video publicando guías de productos y tutoriales, así como guías de cómo hacerlo si tu producto requiere algún conocimiento.

Otro excelente enfoque es mostrar cómo se usan los productos en un entorno natural, creando contenido como 'Un día en la vida' mostrando el producto de la manera en que lo usaría tu público objetivo.

Los usuarios de TikTok confían en las recomendaciones de sus creadores de contenido favoritos, como si vinieran de su mejor amigo, así que al conseguir que influencers populares compartan reseñas positivas de tus productos, recibirás una aprobación además de que tus productos sean vistos por más personas. Envía tus productos a creadores de contenido de forma gratuita a cambio de una reseña gratuita o colabora directamente pagando a los creadores por un anuncio.

Una de las mayores barreras para que los consumidores compren tus productos es la fricción. Puedes eliminar la fricción del proceso de compra al abrir una tienda en TikTok, que permite a los clientes comprar directamente de ti sin tener que salir de la aplicación de TikTok, haciendo que haya un paso menos en el proceso. Luego, puedes usar tu contenido de TikTok para empujar a los espectadores directamente a tu tienda en TikTok.

Además de aprovechar las características de TikTok, no olvides usarlo como una plataforma de marketing tradicional compartiendo campañas de marketing cultivadas. Ya sea centrado en una tendencia, una próxima festividad o celebración, las campañas de marketing deberían contener múltiples videos en diferentes formatos, todos centrados en una línea estacional o lanzamiento de producto. Llévalo al siguiente nivel creando un hashtag dedicado para la campaña o featuring a creadores de contenido conocidos en tu video promocional.

Los hashtags hacen que tu contenido sea más fácil de encontrar y más visible. Además, te alinean con tu nicho, que, en tu caso, es el público al que te diriges y el tipo de productos que vendes. Usa algunos hashtags en cada video que subas y asegúrate de que se alineen con cualquier tendencia en la que estés participando.

Puedes crear un hashtag que gire en torno a tu marca y animar a tus clientes a compartir contenido generado por usuarios y etiquetar el hashtag. De esa manera, podrás encontrar fácilmente a tus clientes y volver a publicar su contenido.

Distingue tus campañas de marketing en TikTok creando contenido único y personal (como una entrevista con el CEO) y poniendo en práctica nuestros mejores consejos anteriores.

Si bien implementar técnicas de marketing está bien, te recomendamos comenzar con la mayor cantidad de seguidores posible para asegurarte de que tu contenido sea visto por tu público objetivo. Hay muchas formas de hacer crecer una audiencia mientras comienzas a crear contenido: estas incluyen comprar seguidores, publicar de manera consistente y participar en tendencias populares. Una vez que hayas conseguido suficientes seguidores, comenzarás a ver que tu aumento de seguidores se traduce en un aumento de ventas.