Cómo aumentar las ventas de comercio electrónico usando TikTok: Una guía infalible

Hay muchas maneras de publicitar tu tienda de comercio electrónico: correos electrónicos, anuncios de Google e incluso el boca a boca. Pero una de las plataformas más efectivas y económicas (aunque subestimadas) para marketing es TikTok. Lejos de ser exclusivamente para influencers, las empresas también pueden aprovechar todo lo que TikTok tiene para ofrecer para impulsar su perfil.

Las pequeñas empresas, en particular, se benefician del enfoque de marketing económico que permite TikTok. Si planeas comenzar o hacer crecer tu negocio de comercio electrónico, aquí te mostramos cómo hacer de TikTok una parte fundamental de tu estrategia.

Si bien hay muchas formas de usar TikTok para marketing que no cuestan nada, los anuncios de TikTok son increíblemente efectivos para tiendas en línea: los utilizan desde grandes nombres hasta pequeñas empresas. TikTok es altamente visual, así que puedes mostrar tu producto de la mejor manera usando anuncios pagados en la plataforma, que aparecen entre videos a medida que los usuarios se desplazan.

Los anuncios de exhibición dinámica pueden aprovechar tu colección de productos, mientras que los anuncios de colecciones son perfectos para aumentar las tasas de conversión. Si eres una marca nueva, establece tu diseño visual y tono de voz antes de empezar con los anuncios; contenido más divertido y relajado puede ocurrir en el ínterin.

Si le preguntas a un creador establecido o a un negocio popular en TikTok cómo volverse viral, te dirán una palabra. Tendencias. Tendencias como desafíos, bailes y lip syncs no solo son increíblemente populares en TikTok, sino que también proporcionan ideas de contenido constante cuando te quedas sin ideas. No dejes que ser un negocio te desanime a participar en desafíos: mostrar tu lado más divertido y juguetón ayuda a los consumidores a conectar con tu marca.

Sé creativo con tus productos también. Si diriges una tienda de ropa, por ejemplo, usa algunos de tus productos clave en un baile de TikTok. Usa sonidos de tendencia que describan tus productos en el fondo de tu contenido.

El contenido generado por usuarios hace lo que dice en la etiqueta: es contenido creado por usuarios. Cuando tus clientes crean contenido sobre tus productos, compartir ese contenido, ya sea a través de duetos o reposts, es una gran manera de usar la confianza del consumidor a tu favor. Los consumidores son mucho más propensos a creer en la palabra de otros consumidores porque no hay un motivo ulterior, así que cuando tus clientes elogian tus productos, otros consumidores les confiarán.

Puedes incentivar el contenido generado por usuarios pidiendo a los usuarios de TikTok que compartan videos o imágenes de ellos usando tus productos, que luego puedes hacer parte central de tu contenido (con su permiso, por supuesto). Si bien UGC funciona en todas las plataformas de redes sociales, es especialmente ventajoso en TikTok porque es una aplicación tan visual.

Una de las formas más efectivas de aprovechar la naturaleza altamente visual de TikTok es que puedes mostrar realmente tus productos desde todos los ángulos, aprovechando el formato de video para presentar tus productos en todo su esplendor. Aprovecha el formato de video publicando guías de productos y tutoriales, así como guías sobre cómo hacer si tu producto requiere conocimiento.

Otro enfoque excelente es mostrar cómo se usan los productos en un entorno natural, creando contenido como 'Un día en la vida' donde se presenta el producto siendo usado como lo haría tu público objetivo.

Los usuarios de TikTok confían en las recomendaciones de sus creadores de contenido favoritos como si vinieran de su mejor amigo, así que al hacer que influencers populares compartan reseñas positivas de tus productos, disfrutarás de un sello de aprobación y de más visibilidad para tus productos. Envía tus productos a creadores de contenido gratis a cambio de una reseña gratuita o colabora directamente pagando a los creadores por un anuncio.

Una de las mayores barreras para que los consumidores compren tus productos es la fricción. Puedes eliminar la fricción del proceso de compra abriendo una tienda de TikTok, que permite a los clientes comprar directamente de ti sin necesidad de salir de la aplicación de TikTok, lo que hace que sea un paso menos en el proceso. Luego puedes usar tu contenido de TikTok para llevar a los espectadores directamente a tu tienda de TikTok.

Además de aprovechar las características de TikTok, no olvides usarlo como una plataforma de marketing tradicional compartiendo campañas de marketing cultivadas. Ya sea centrada en una tendencia, un próximo festivo o festival, las campañas de marketing deben contener múltiples videos en diferentes formatos, todos centrados en una línea de productos o lanzamiento estacional. Llévalo al siguiente nivel creando un hashtag dedicado para la campaña o presentando a creadores de contenido conocidos en tu video promocional.

Los hashtags hacen que tu contenido sea más fácil de encontrar y más visible. Además, te alinean con tu nicho, que, en tu caso, es la demografía que atraes y el tipo de productos que vendes. Usa algunos hashtags en cada video que subas y asegúrate de que se alineen con cualquier tendencia en la que estés participando.

Puedes crear un hashtag que gire en torno a tu marca y alentar a tus clientes a compartir contenido generado por usuarios y etiquetar el hashtag. De esa manera, podrás encontrar fácilmente a tus clientes y volver a publicar su contenido.

Sepárate de la multitud con tus campañas de marketing en TikTok creando contenido único y personal (como una entrevista con el CEO) y poniendo en práctica nuestros mejores consejos antes mencionados.

Si bien implementar técnicas de marketing está muy bien, te recomendaríamos comenzar con tantos seguidores como sea posible para garantizar que tu contenido sea visto por tu público objetivo. Hay muchas maneras de hacer crecer una audiencia mientras comienzas a crear contenido: estas incluyen comprar seguidores, publicar de manera consistente y participar en tendencias populares. Una vez que hayas reunido suficientes seguidores, comenzarás a ver que tu aumento de seguidores se traduce en mayores ventas.