Hvordan kan jeg kontakte Instagram support?

Udgivet den 11th Aug, 2025.

TL;DR (Den korte version)

Instagram support håndteres hovedsageligt gennem appens værktøjer og Hjælpecenteret.
Rapportér problemer direkte via appen ved at bruge funktionen "Rapporter et problem" eller kontoindstillinger.
Tjek først Hjælpecenteret og officielle kanaler, før du prøver mindre direkte muligheder som sociale medier eller kontaktformularer.
Læs videre for flere tips!

Hvis du har løbet ind i et problem på Instagram, fra en hacket konto, en fejl eller en indholdsstrid, vil du sandsynligvis starte med at lede efter et telefonnummer eller en direkte e-mailadresse til Insta support. Desværre er Instagram ikke opbygget som en traditionel kundeserviceafdeling. For de fleste brugere er den nemmeste måde at få hjælp på gennem de in-app rapporteringsværktøjer og det online Hjælpecenter, da der ikke er noget rigtigt callcenter eller e-mailadresse, som du kunne forvente.

Når det er sagt, er der et par måder at kontakte eller flagge dit problem til Instagram, og nogle fungerer bedre end andre. Vi dækker alle de vigtigste muligheder, sammen med tips til at få en hurtigere respons. Lad os komme i gang!

De vigtigste måder at kontakte Instagram support

1. Brug funktionen "Rapporter et problem" i appen

Dette er den hurtigste og mest direkte vej for de fleste tekniske eller konto relaterede problemer.

For at rapportere et problem:

Åbn Instagram og gå til din profil.
Tryk på menuen (≡) i øverste højre hjørne.
Gå til Indstillinger og privatliv.
Rul ned til Hjælp. Vælg Rapporter et problem. Følg instruktionerne, vedhæft skærmbilleder hvis relevant, og send.

Tip: Vær kortfattet, faktuel og venlig. Supportteams reagerer bedre på klare forklaringer.

2. Brug Instagram Hjælpecenter

Hjælpecenteret indeholder svar på hundreder af problemer, herunder loginproblemer, sikkerhedsbrud og indholdspolitikker.

Du kan søge efter dit problem eller browse kategorier som:

Håndtering af din konto
Privatliv og sikkerhed
Fejlfinding og login hjælp

Mange sider linker direkte til formularer, hvor du kan indsende et problem, hvis hjælpeartiklen ikke løser det.

3. Genoprettelse af en hacket konto

Hvis din konto er blevet kompromitteret, tilbyder Instagram en dedikeret genoprettelsesproces:

Gå til login skærmen og tryk på Glemt password?
Indtast dit brugernavn, e-mail eller telefonnummer.
Følg instruktionerne på skærmen for at anmode om et loginlink.
Hvis du stadig ikke kan logge ind, vælg Har brug for mere hjælp? for yderligere genoprettelsesmuligheder, inklusive identitetsbekræftelse.

4. Brug sociale medier til at få opmærksomhed

Instagram selv er aktiv på Twitter/X (@Instagram) og Facebook. I disse dage, hvis du ikke kan få dit problem set hurtigt, kan det nogle gange hjælpe at poste på sociale medier, især for presserende brand- eller skaberproblemer. Vær venlig og tag den officielle konto for de bedste resultater.

5. For erhvervskonti: Brug Meta Business Hjælp

Hvis du driver en professionel konto knyttet til en Facebook-side, kan du have adgang til Meta Business Support chat. Dette er en af de få måder at tale med en levende person:

Gå til Meta Business Hjælpecenter.
Log ind med din konto.
Hvis du er berettiget, vil du se en knap til at kontakte support for at starte en live chat.

For at øge chancerne for at få et svar, vær venlig og skitser dit problem i detaljer, giv en tidslinje og alle de oplysninger, Instagram har brug for for at undgå frem og tilbage. Hvis du ikke får hjælp med et presserende problem, kan du fremskynde tingene ved at tagge dem (venligt!) i et socialt medieindlæg.

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan kontakter jeg Instagram direkte?

Instagram tilbyder ikke en offentlig telefonlinje til direkte support. De vigtigste måder at kontakte dem på er:

I appen: Gå til Indstillinger og privatliv → Hjælp → Rapportér et problem.
Hjælpecenter: Besøg https://help.instagram.com/ for emnespecifikke formularer.
Erhvervskonti: Brug Meta Business Support til live chat (hvis berettiget).

Hvordan kontakter jeg nogen gennem Instagram?

For at nå en anden bruger (ikke Instagram selv), kan du besøge deres profil og trykke på Besked for at sende dem en DM.

Selvom det ikke altid er nemt at kontakte Instagram, er det værd at gøre, hvis du løber ind i et problem. Hvis du bare vil have generelle tips til bedste praksis for brug af Instagram, det er hvor vores blog kommer ind! Vi har alt fra tips til Reels til tekster til Instagram engagement.