Termini di Servizio

L'Accordo

L'accordo consiste in questi termini di vendita, informazioni fornite nella soluzione d'ordine e in qualsiasi termine appositamente concordato. In caso di conflitto tra le informazioni, i termini appositamente concordati tra le parti prevalgono, a condizione che non contraddicano la legislazione obbligatoria. L'accordo sarà anche integrato dalle pertinenti disposizioni legali che regolano l'acquisto di beni tra aziende e consumatori.

Le Parti

Il venditore è Smikky, Oslo, Dælenengata 31, [email protected], +47+47255621, Stags AS - 931 477 358 - Oslo, e sarà chiamato venditore/il venditore d'ora in poi. L'acquirente è il consumatore che effettua l'ordine, e sarà chiamato acquirente/l'acquirente d'ora in poi.

Prezzo

Il prezzo indicato per i beni e servizi è il prezzo totale che l'acquirente deve pagare. Questo prezzo include tutte le tasse e i costi aggiuntivi. Qualsiasi costo aggiuntivo di cui il venditore non ha informato prima dell'acquisto non sarà a carico dell'acquirente.

Conclusione dell'Accordo

L'accordo è vincolante per entrambe le parti quando l'acquirente ha inviato il suo ordine al venditore.

Tuttavia, l'accordo non è vincolante se ci sono errori tipografici o di inserimento nell'offerta del venditore nella soluzione d'ordine nel negozio online o nell'ordine dell'acquirente, e l'altra parte si è resa conto o avrebbe dovuto rendersi conto che esisteva un tale errore.

Pagamento

Il venditore può richiedere il pagamento per i beni dal momento in cui vengono inviati dal venditore all'acquirente, il che avviene immediatamente poiché si tratta di un prodotto digitale. Se l'acquirente utilizza una carta di credito o una carta di debito per il pagamento, il venditore può riservare l'importo di acquisto sulla carta al momento dell'ordine. La carta verrà addebitata il giorno stesso in cui i beni vengono spediti.

Gli acquirenti di età inferiore ai 18 anni non possono acquistare e devono avere un tutore o un genitore.

Consegna

La consegna avviene quando l'acquirente, o il suo rappresentante, ha preso possesso dell'oggetto. Se il tempo di consegna non è specificato nella soluzione d'ordine, il venditore deve consegnare i beni all'acquirente senza indebito ritardo e non oltre 30 giorni dopo l'ordine del cliente.

Rischio dei Beni

Il rischio dei beni passa all'acquirente quando quest'ultimo, o il rappresentante dell'acquirente, ha ricevuto i beni consegnati in conformità al punto 6.

Diritto di Recesso

Salvo che l'accordo sia esente dal diritto di recesso, l'acquirente può recedere dall'acquisto se i beni non sono stati consegnati.

L'acquirente deve informare il venditore dell'uso del diritto di recesso entro 14 giorni dall'inizio del periodo di recesso. Tutti i giorni del calendario sono inclusi nel termine. Se il termine scade di sabato, in un giorno festivo o di chiusura, il termine viene prorogato al primo giorno lavorativo successivo.

Il periodo di recesso è considerato rispettato se la notifica viene inviata prima della scadenza. L'acquirente ha l'onere della prova che il diritto di recesso è stato esercitato, e pertanto la notifica deve essere fatta per iscritto (modulo di recesso, e-mail o lettera).

Il periodo di recesso inizia a decorrere:

Per l'acquisto di beni singoli, il periodo di recesso decorre dal giorno successivo alla ricezione dei beni.

Ritardo e Mancata Consegna - Diritti dell'Acquirente e Scadenza per Reclamo

Se il venditore non consegna i beni o li consegna in ritardo in conformità all'accordo tra le parti, e ciò non è dovuto all'acquirente o a circostanze a carico dell'acquirente, l'acquirente può, secondo le disposizioni della Legge sugli Acquisti dei Consumatori, Capitolo 5, trattenere l'importo di acquisto, richiedere l'adempimento, annullare l'accordo e/o richiedere un risarcimento dal venditore. Per i reclami relativi ai rimedi per la violazione del contratto, la notifica deve essere fatta per iscritto (ad es. e-mail) per motivi di prova.

Adempimento L'acquirente può mantenere l'acquisto e richiedere l'adempimento da parte del venditore. Tuttavia, l'acquirente non può richiedere l'adempimento se esiste un ostacolo che il venditore non può superare, o se l'adempimento comporterebbe un tale grande inconveniente o costo per il venditore che risulterebbe in una sostanziale sproporzione rispetto all'interesse dell'acquirente nell'adempimento del venditore. Se le difficoltà svaniscono entro un tempo ragionevole, l'acquirente può comunque richiedere l'adempimento.

L'acquirente perde il diritto di richiedere l'adempimento se aspetta un tempo irragionevolmente lungo per avanzare il reclamo.

Annullamento

Se il venditore non consegna i beni nel tempo di consegna, l'acquirente deve invitare il venditore a consegnare entro un periodo aggiuntivo ragionevole per l'adempimento. Se il venditore non consegna i beni entro il periodo aggiuntivo, l'acquirente può annullare l'acquisto.

L'acquirente può, tuttavia, annullare l'acquisto immediatamente se il venditore rifiuta di consegnare i beni. Lo stesso vale se la consegna nel momento concordato era cruciale per l'ingresso nell'accordo, o se l'acquirente ha informato il venditore che il tempo di consegna era cruciale.

Se l'oggetto viene consegnato dopo il periodo aggiuntivo stabilito dal consumatore o dopo il tempo di consegna che era cruciale per l'ingresso nell'accordo, la richiesta di annullamento deve essere presentata entro un tempo ragionevole dopo che l'acquirente è diventato a conoscenza della consegna.

Risarcimento

L'acquirente può richiedere un risarcimento per eventuali perdite subite a causa del ritardo. Tuttavia, ciò non si applica se il venditore prova che il ritardo è dovuto a un ostacolo al di fuori del controllo del venditore che non potrebbe essere ragionevolmente considerato al momento dell'accordo, evitato, o superato.

Difetto nei Beni - Diritti dell'Acquirente e Scadenza per Reclamo Se c'è un difetto nei beni, l'acquirente deve informare il venditore entro un tempo ragionevole dopo che il difetto è stato scoperto o dovrebbe essere stato scoperto, indicando che intende invocare il difetto. L'acquirente ha sempre reclami in tempo se avviene entro due mesi da quando il difetto è stato scoperto o dovrebbe essere stato scoperto. Il reclamo può essere fatto non oltre due anni dopo che l'acquirente ha preso possesso dei beni. Se i beni o parti di essi sono destinati a durare significativamente più a lungo di due anni, il periodo di reclamo è di cinque anni. Se i beni presentano un difetto e ciò non è dovuto all'acquirente o a circostanze a carico dell'acquirente, l'acquirente può, secondo le disposizioni della Legge sugli Acquisti dei Consumatori, Capitolo 6, trattenere l'importo di acquisto, scegliere tra riparazione e sostituzione, richiedere una riduzione del prezzo, annullare l'accordo e/o richiedere un risarcimento dal venditore.

I reclami al venditore devono essere fatti per iscritto.

Riparazione o Sostituzione

L'acquirente può scegliere tra richiedere che il difetto venga riparato o la consegna di beni equivalenti. Tuttavia, il venditore può opporsi alla richiesta dell'acquirente se l'adempimento della richiesta è impossibile o comporta costi irragionevoli per il venditore. La riparazione o la sostituzione devono essere effettuate entro un tempo ragionevole. Il venditore non ha generalmente il diritto di fare più di due tentativi per rimediare allo stesso difetto.

Riduzione del Prezzo

L'acquirente può richiedere un'appropriate riduzione del prezzo se i beni non vengono riparati o sostituiti. Questo significa che il rapporto tra il prezzo ridotto e quello concordato corrisponde al rapporto tra il valore dell'oggetto in condizioni difettose e contrattuali. Se motivi speciali lo giustificano, la riduzione del prezzo può invece essere fissata pari all'importanza del difetto per l'acquirente.

Annullamento

Se i beni non vengono riparati o sostituiti, l'acquirente può anche annullare l'acquisto quando il difetto non è insignificante.

Diritti del Venditore in Caso di Violazione da Parte dell'Acquirente

Se l'acquirente non paga o non adempie ad altre obbligazioni in base all'accordo o alla legge, e ciò non è dovuto al venditore o a circostanze a carico del venditore, il venditore può, secondo le disposizioni della Legge sugli Acquisti dei Consumatori, Capitolo 9, trattenere i beni, richiedere l'adempimento dell'accordo, annullare l'accordo e richiedere un risarcimento dall'acquirente. Il venditore può anche, a seconda delle circostanze, richiedere interessi per il pagamento tardivo, spese di recupero e un compenso ragionevole per i beni non ritirati. Adempimento Il venditore può mantenere l'acquisto e richiedere che l'acquirente paghi l'importo di acquisto. Se i beni non vengono consegnati, il venditore perde il suo diritto se aspetta un tempo irragionevolmente lungo per avanzare la richiesta.

Garanzia

Una garanzia fornita dal venditore o dal produttore conferisce all'acquirente diritti in aggiunta a quelli che l'acquirente ha già in base alla legislazione obbligatoria. Una garanzia quindi non impone alcuna restrizione al diritto dell'acquirente di lamentarsi e di richiedere risarcimenti in caso di ritardo o difetti ai sensi dei punti 9 e 10.

Dati Personali

Il titolare del trattamento per i dati personali raccolti è il venditore. A meno che l'acquirente non acconsenta diversamente, il venditore può, in conformità con la Legge sui Dati Personali, raccogliere e conservare solo i dati personali necessari per consentire al venditore di adempiere ai propri obblighi ai sensi dell'accordo. I dati personali dell'acquirente saranno divulgati ad altri solo se necessario per consentire al venditore di adempiere all'accordo con l'acquirente, o in casi previsti dalla legge.

Risoluzione delle Controversie

I reclami sono indirizzati al venditore entro un tempo ragionevole, cfr. punti 9 e 10. Le parti devono cercare di risolvere eventuali controversie in modo amichevole. Se ciò non riesce, l'acquirente può contattare il Consiglio dei Consumatori per una mediazione. Il Consiglio dei Consumatori è disponibile al numero di telefono 23 400 600 o www.forbrukertilsynet.no.

Il portale dei reclami della Commissione Europea può anche essere utilizzato se si desidera presentare un reclamo. Questo è particolarmente rilevante se si è un consumatore residente in un altro paese dell'UE. Il reclamo viene presentato qui: http://ec.europa.eu/odr.