لماذا لا يمكنني رؤية رسائلي على إنستغرام؟

خلاصة سريعة

• في بعض الأحيان، قد لا تتمكن من رؤية رسالة إنستغرام التي تتوقعها من مستخدم معين، أو الوصول إلى رسائلك على الإطلاق.
• الأسباب الشائعة لذلك تشمل مشاكل في الاتصال بالإنترنت، رسائل من أشخاص لا تتابعهم، رسائل من مستخدمين محظورين، أو خلل في إنستغرام.
• تابع القراءة للحصول على نصائح حول كيفية إصلاح هذه المشكلات!

1. مشاكل في الاتصال بالإنترنت

ماذا تفعل:

• جرب التبديل بين الواي فاي وبيانات الهاتف لمعرفة ما إذا استمرت المشكلة.
• حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك أو إعادة الاتصال بشبكتك.
• اجري اختبار سرعة للتأكد من استقرار اتصالك.

2. خلل في التطبيق أو أخطاء

ماذا تفعل:

• أغلق التطبيق بالقوة وأعد فتحه.
• احذف ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق (على أندرويد) أو قم بتفريغ التطبيق (على iOS) لإزالة الملفات المؤقتة.
• تحقق من وجود تحديثات في متجر التطبيقات أو متجر جوجل بلاي، فتشغيل إصدار قديم يمكن أن يتسبب في حدوث أخطاء.
• إذا استمرت المشكلة، قم بإلغاء تثبيت التطبيق ثم إعادة تثبيته.
• تحقق من مواقع مثل Down Detector أو مواقع وسائل التواصل الاجتماعي الأخرى لمعرفة ما إذا كان هناك مشكلة عامة في إنستغرام.

3. طلبات الرسائل أو المحادثات المخفية

ماذا تفعل:

• انتقل إلى رسائلك واضغط على "طلبات" في الزاوية العلوية اليمنى.
• تحقق من قسم "الطلبات المخفية" أيضًا.
• اقبل الرسالة لنقلها إلى صندوق الوارد الرئيسي.

4. مستخدمون محظورون أو مقيدون

ماذا تفعل:

• انتقل إلى إعداداتك وراجع قائمة المحظورين أو المقيدين.
• إذا كنت تشك في أن شخصًا آخر قد حظرك، فقد تكون رسائله غير متاحة تمامًا.

5. تسجيل الدخول على أجهزة متعددة

ماذا تفعل:

• قم بتسجيل الخروج من إنستغرام على جميع الأجهزة، ثم قم بتسجيل الدخول مرة أخرى فقط على جهازك الرئيسي.
• يمكن أن يساعد ذلك في إعادة ضبط تزامن الرسائل المباشرة وحل مشكلة الرسائل المفقودة.

6. تم إلغاء إرسال رسالة

ماذا تعرف:

• لن تتلقى إشعارًا عندما يقوم شخص بإلغاء إرسال رسالة.
• إذا رأيت إشعارًا لكنك لا تستطيع العثور على الرسالة، قد يكون هذا هو السبب.
• إذا كنت تعتقد أن شخصًا ما قد حذف الرسالة عن طريق الخطأ (مثلما كنت تتوقع أن تسمع منهم)، تواصل معهم.

الأسئلة الشائعة

لماذا لا يُظهر إنستغرام رسائلي؟

لماذا لا أستطيع رؤية رسائلي المباشرة على إنستغرام؟

• مشاكل في الاتصال – قد يكون شبكتك بطيئة أو غير مستقرة.
• تسجيل الدخول على عدة أجهزة – يمكن أن يتسبب تسجيل الدخول على عدة أجهزة في تأخير التزامن.
• إصدار التطبيق قديم – تأكد من تحديث إنستغرام إلى أحدث إصدار للحصول على أفضل أداء.
• الرسائل المباشرة موجودة في الطلبات – تحقق من طلبات الرسائل الخاصة بك إذا لم يكن المرسل شخصًا تتابعه.
• أعد تشغيل التطبيق، تحقق من شبكتك، وابحث عن تحديثات – معظم مشكلات الرسائل المباشرة مؤقتة وقابلة للإصلاح.